如何識別翻譯行業(yè)的有毒客戶？

2018-12-10 09:28:45

識別翻譯行業(yè)中的有毒客戶實際上相當(dāng)簡單 - 他們是讓你在一天結(jié)束時心情不好的客戶，阻止你睡個好覺的客戶，以及那些讓你害怕工作的人你通常喜歡。

但是，重要的是要確定為什么這樣的客戶成為問題。有毒客戶通常會顯示我們在下面討論的一個但通常更多的特征。

一般不尊重 - 在任何層面

對較低級別的不尊重可能是客戶不重視您為他們所做的翻譯工作，但不會導(dǎo)致您遇到太多問題。這可能只是缺乏感激之情 - 永遠不會感謝你可能會非常令人沮喪和失去動力。

在高端，翻譯機構(gòu)和兼職翻譯有時會遇到粗魯?shù)目蛻簦麄円圆磺‘?dāng)?shù)姆绞奖磉_自己的感受。一旦越過這條線，就很難繼續(xù)與客戶合作。

中間地帶是一個客戶，讓你在一天結(jié)束時感到壓力。請記住，如果由于客戶對待您的方式而在一天結(jié)束時花費更長時間來放松，這會延長您的工作日。

不尊重你的時間

不尊重你的時間可以有許多不同的形式。它可能不知道完成翻譯所需的時間。客戶可以假設(shè)，如果您是翻譯，您可以立即翻譯成千上萬的單詞。

客戶可以通過不斷檢查您正在做什么，在最后一刻更改任務(wù)并要求不斷修改來壟斷您的時間。如果您有十五個客戶，其中一個客戶占用了您為他們工作的工作量最大的時間，這對您和您的其他客戶都是不公平的。

'草永遠是綠色'的客戶

當(dāng)公司雇用翻譯機構(gòu)的服務(wù)時，必須要有信任。一個不斷質(zhì)疑你的工作并認(rèn)為他們可以在其他地方獲得更好服務(wù)的客戶對此沒有任何信任。更糟糕的是那些客戶會讓沒有資格的雙語員工在公司里“檢查”你的工作并對你的工作采取措辭。

遲付款人

與任何其他公司一樣，翻譯機構(gòu)有賬單支付。遲付客戶可能意味著您無法履行您的財務(wù)承諾。這不是一個好的商業(yè)慣例，應(yīng)該在入職新客戶時加以解決，以便設(shè)定期望。

低付款人

支付低利率的客戶并不總是壞客戶 - 有些客戶只是沒有辦法支付更多費用。然后您可以選擇是否與他們合作。畢竟，這不僅僅是錢。在您喜歡的領(lǐng)域進行小項目以降低費率可能正是您需要的，以保持您的積極性。但是，如果您同意降低費率，請確保您可以在不感到苦澀的情況下做到這一點。

當(dāng)一家高端公司接近您并為您提供花生時，真正的問題就出現(xiàn)了。這是拒絕的時候，因為他們不尊重翻譯工作的技巧，時間和精力。

最重要的是，如果你在為某個客戶工作的那天結(jié)束時感覺不好，那么現(xiàn)在是重新評估的時候了。第一步應(yīng)該是考慮如何改善關(guān)系。如果這不起作用或不起作用，您需要制定如何遠離它們的計劃。

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