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認(rèn)為，企業(yè)衡量是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一就是服務(wù)流程的專業(yè)性。只有這樣才能夠保證口譯服務(wù)質(zhì)量。為此譯聲翻譯公司總結(jié)了具體口譯流程。

一、客戶提出需求

客戶通過電話、電子郵件等方式提供給翻譯公司自己方面的基本需求。涉及內(nèi)容包括：口譯語種、口譯方式、口譯大致內(nèi)容、工作日期等。

二、翻譯公司提供"翻譯方案和報(bào)價(jià)"

回答客戶的咨詢，對(duì)客戶的需求予以回復(fù)，提供口譯人員與客戶面談，提供翻譯方案和報(bào)價(jià)供客戶參考和選擇。

三、確定合作意向

雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)，雙方認(rèn)可后，簽署"翻譯合同"。

四、項(xiàng)目準(zhǔn)備

客戶支付預(yù)付款并與口譯有關(guān)的資料（電子稿）。翻譯公司提供翻譯人員，開始項(xiàng)目操作。

五、客戶溝通

溝通內(nèi)容包括對(duì)翻譯的人員意見，翻譯時(shí)間的調(diào)整等。

六、項(xiàng)目完成

客戶按照合同規(guī)定支付余款，我方在收到余款后給客戶開具發(fā)票，至此，口語翻譯過程結(jié)束。