面對現(xiàn)實吧，作為一個沉迷于技術(shù)的社會。物聯(lián)網(wǎng)(IoT)革命已經(jīng)取代并且沒有回頭?？紤]到世界上90%的數(shù)據(jù)是在過去幾年中創(chuàng)建的，并且根據(jù)IBM的說法，它以每天2.5億的速度創(chuàng)建，我們正在不斷地創(chuàng)建新的信息。當(dāng)然，職業(yè)界也不能獨善其身，現(xiàn)在技術(shù)和營銷已經(jīng)密不可分。舊的“少即是多”已經(jīng)被淘汰。其實我們被這么多信息轟炸，這種情況下唯一適用的“少”就是我們對它的關(guān)注。

技術(shù)和營銷處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，我們現(xiàn)在幾乎可以不受限制地訪問我們每天創(chuàng)建的數(shù)據(jù)。這個新時代改變了我們的日常生活——既有積極的，也有消極的。

在當(dāng)今的商業(yè)詞典中，最流行、最坦率、被過度使用的詞是“破壞性”。雖然這個詞在現(xiàn)在的商業(yè)中有積極的內(nèi)涵，但是我們不能忘記破壞性也有消極的含義。技術(shù)革命在各個方面都是破壞性的。它打擾了我的一天，也讓我打擾了你的一天。例如，我最近在參加一個重要的商務(wù)會議，突然被iPhone上的文本打斷了。我不耐煩的客戶想要一個項目建議，并在我的快速撥號上有我的手機(jī)號碼。還有一次，當(dāng)我兒子正在表演時，觀眾席上的寂靜被美國電話電報公司的書面通知打破了。

中斷時代還是交流時代？

今天，我們比以往任何時候都更加相互關(guān)聯(lián)，是嗎？我認(rèn)為我們越是“聯(lián)系”在一起，我們的聯(lián)系就越少。抱歉，領(lǐng)英。為什么只是發(fā)一封郵件，然后拿起電話？當(dāng)您可以輕松設(shè)置GTM時，為什么要親自會見您的客戶？隨著世界繼續(xù)越來越依賴數(shù)字通信渠道，建立親密關(guān)系的做法正在消失。可悲的是，接到電話幾乎成了一件煩惱的事——你為什么不能給我發(fā)電子郵件呢？

與此同時，我們對即時身份識別和自由訪問的癡迷導(dǎo)致了數(shù)字焦慮。《紐約時報》的Alina Tugend在她的文章《電子郵件未回復(fù)的焦慮》中談到了這一趨勢。在Tugend的文章中，她采訪了羅格斯大學(xué)商學(xué)院的Terri Kurtzberg。庫茨伯格說，“通過面對面或電話交流，很明顯在你需要回應(yīng)之前，沉默應(yīng)該持續(xù)多久。數(shù)字通信不規(guī)范?！?/p>

摧毀時代的營銷

銷售人員和營銷人員面臨的一個特殊問題是，數(shù)字通信的便利性使得無響應(yīng)變得更加容易。事實上，當(dāng)你不感興趣時，避免回應(yīng)已經(jīng)成為社會所接受的。想想看——簡單地點擊刪除或取消訂閱比打字需要的工作量少得多。謝謝你，但是我不感興趣。

當(dāng)然，人們還是會回應(yīng)顧客。但是現(xiàn)在他們幾乎可以完全忽略不請自來的推銷或者其他低價值的東西。如果對我來說毫無意義，那就不值得花費時間和精力。

科技讓世界各地的交流變得更加容易。但這也讓建立和維持持久的關(guān)系變得更加困難，尤其是在職業(yè)環(huán)境中。不能在產(chǎn)品和客戶之間建立個人聯(lián)系的營銷人員也會有同樣的命運。

蘋果就是一個很好的例子。他們的產(chǎn)品比競爭對手貴，而且不斷的配置變化很煩人。然而，人們會排隊等上幾個小時，為筆記本電腦支付近2美元，或者急于購買最新的適配器。為什么？蘋果產(chǎn)品已經(jīng)成為他們生活的延伸。

無隱私時代

我也相信，通過我們的互聯(lián)，幾乎沒有隱私可言。招聘經(jīng)理現(xiàn)在可以通過查看潛在新員工在臉書和LinkedIn上的個人資料來預(yù)先篩選他們。

以前背景調(diào)查顯示的是“商品”，現(xiàn)在可以在招聘過程中盡早確定候選人的性格。一個不恰當(dāng)?shù)脑u論，追隨一個錯誤的人或者僅僅是“喜歡”一件錯誤的事情，都可能毀掉你獲得理想工作的機(jī)會。正如一位明智的經(jīng)理曾經(jīng)告訴我的那樣，“在你在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布一些東西之前要仔細(xì)考慮，因為有一天它可能會回來困擾你！”"

特里·布里塞諾(Terri Briseno)的文章《科技世界的10個未來主義預(yù)測》寫道:“即使科學(xué)家和營銷人員無法訪問我們的大腦進(jìn)行神經(jīng)攻擊或神經(jīng)營銷，他們能訪問我們的數(shù)據(jù)嗎？隨著空前數(shù)量的圖像和數(shù)據(jù)在線提供，它填補(bǔ)了云和其他基于網(wǎng)絡(luò)的存儲，媒體和政府監(jiān)督。機(jī)構(gòu)營銷人員夜以繼日地探索用戶的偏好、習(xí)慣甚至關(guān)系。"

盡管所有這些個人數(shù)據(jù)和信息對于數(shù)字廣告客戶和全球營銷人員來說非常強(qiáng)大，但了解我們在互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容仍然很重要。不管我們喜不喜歡，我們都會不斷被監(jiān)視。

技術(shù)、營銷和未來

不管你喜歡它還是討厭它，技術(shù)都會留在這里。我們需要接受技術(shù)將繼續(xù)快速塑造我們生活的世界。電話用了75年才完全融入我們的日常生活，僅在美國，Poké mon GO一周就積累了2000萬用戶。以前我每天要發(fā)500封商業(yè)邀約信，現(xiàn)在我可以在幾分鐘內(nèi)給10000人發(fā)郵件。

問題是，那些沒完沒了的爆款更有效嗎？刪除郵件一定容易收到垃圾郵件。說我老土吧，但我仍然認(rèn)為老式的蝸牛郵件有它的位置。訣竅是混合你的外展媒體。許多老派的普及方法正在消亡，這個簡單的事實讓我們認(rèn)為它們更強(qiáng)大、更相關(guān)。還是那句話，我之前提過，我曾經(jīng)感謝過你發(fā)來的感謝信！

昨天的工具正在消失。去年，可口可樂宣布取消所有員工的員工語音郵件。這聽起來很瘋狂，但傳真機(jī)的結(jié)尾也是如此。我們需要適應(yīng)這個新的現(xiàn)實，并學(xué)會如何利用它來為我們服務(wù)，否則就像VCR一樣，這個世界將很快超越我們。