項目管理。自動化。乍一看，這些并不是業(yè)內最激動人心的術語。你可能會想到電子表格、狀態(tài)報告和工作流程。然而，每一個偉大的翻譯服務公司他們是全明星項目翻譯管理團隊，由非常高效的翻譯管理軟件系統(tǒng)(TMS)支持。

原因如下:行業(yè)競爭比以往任何時候都激烈。自2009年以來，市場規(guī)模從2019年的235億美元翻了一番，達到465億美元，而且仍在增長。此外，語言服務提供商(翻譯)公司)是符合市場的成長的——從兼職翻譯到大小翻譯。機構。

根據(jù)2018年的一份行業(yè)報告，“在某些情況下，特定市場的競爭非常一致，就像翻譯一樣，年復一年?！?1) 95%的翻譯行業(yè)提供商提供翻譯服務。此外，65%的收入來自這些服務的一半以上(1)。隨著全球市場和對翻譯內容的需求不斷擴大，我們期待更多。公司進入一個已經(jīng)飽和且競爭激烈的行業(yè)。

當風險很高時，翻譯公司怎么贏？

答案是自動化。翻譯公司必須變得更有效率和生產力。否則，他們不會在競爭中脫穎而出。成為一家人公司他們可以提供優(yōu)秀的翻譯服務，但當他們以簡潔完美的方式提供服務時，他們很快就會全球化。公司首選供應商。此外，他們將有更多的時間贏得業(yè)務。

“隨著本地化人員使用更多的語言、更多的內容和代碼，他們面臨著越來越大的壓力，需要盡可能自動化手動切換和流程。這一領域的弱點往往比戰(zhàn)略或治理中可能存在的差距更加突出?！苯忉屢幌鲁ＷR咨詢公司的兩位行業(yè)思想領袖麗貝卡·雷和唐納德·a·德帕爾馬(2)。

工作越來越小，越來越頻繁。

機器翻譯技術現(xiàn)在允許翻譯。公司更頻繁地接手較小的項目。每天，公司你可能每天會看到更多1000字的項目請求，而大型項目需要20000字。但是更頻繁地承擔較小的項目意味著更多的項目管理。

這就是為什么在2019年，我們預測會有更多。公司在翻譯管理系統(tǒng)中尋求自動化服務。TMS許可公司使用翻譯記憶庫(處理語言重復)和一系列術語快速翻譯內容。TMS還可以實現(xiàn)流程自動化，提高工作效率。

例如，翻譯人員將文件導入TMS進行翻譯。然后，TMS會進行分析，以顯示翻譯記憶庫中沒有的生詞數(shù)量以及內容中的重復量。這有助于項目經(jīng)理快速為客戶創(chuàng)建準確的報價。TMS還可以對已完成的項目進行QA分析——只需點擊按鈕。此外，還有更多關于TMS如何實現(xiàn)工作流自動化的例子。事實上，翻譯公司通常，您可以根據(jù)需要定義任意數(shù)量的工作流，從而使每個步驟更加簡單快捷。

一些管理任務對于自動化來說是“必須的”。

盡管公司所有類型的工作流都可以設計，但我們發(fā)現(xiàn)它們只適合一些管理任務，而不適合其他任務。根據(jù)我們的經(jīng)驗(與常識咨詢公司最近發(fā)表的一項研究相一致),公司最想實現(xiàn)自動化:

財務相關任務:與會計軟件集成，自動生成采購訂單，計算供應商預算和跟蹤員工時間。

文件相關任務:自動下載項目包，一次處理多種語言的能力，翻譯公證。

客戶相關任務:客戶提醒、報價生成、綜合客戶意見、進度報告、跟進提醒。

與供應商相關的任務:自動指派語言專家、項目儀表板和管理、供應商評級、反饋收集、供應商自動電話撥號。

翻譯記憶任務:文件準備和格式化，自動翻譯記憶分析，清理和更新。

即使是最有經(jīng)驗的翻譯公司也沒有充分利用自動化技術。

實施自動化的語言服務提供商(翻譯公司)可以更快地承擔更多的工作——并變得更有利可圖。然而，許多公司自動化流程仍未被完全采用。根據(jù)2017年的一項研究，大多數(shù)既定的翻譯公司該過程只能部分自動化(2)。然而，我們認為僅僅自動化報價過程是不夠的。從接收工作到交付、翻譯公司這對于整個過程的自動化非常重要。

根據(jù)同一項調查，在擁有10年以上行業(yè)經(jīng)驗的受訪者中，38%的人認為自動化是他們最薄弱的領域(2)。一方面，有經(jīng)驗的翻譯公司在競爭激烈(且不斷增長)的市場中，意識到他們對自動化的迫切需求是一個好消息。另一方面，我們想知道是什么阻止了他們完全采用這項技術。

無論如何，我們知道自動化的需求和不斷增長且更加殘酷的市場是一個大趨勢。這些公司盡管他們有豐富的經(jīng)驗和策略，但他們將在2019年贏得大量自動化和TMS投資。公司。

明年我們可能會看到翻譯。公司主導市場的重大轉變取決于他們投資自動化的決定。只有時間會給出答案。