人口因人口統(tǒng)計、文化、社會和經(jīng)濟因素而異，所有這些因素都會影響消費者的行為。
作為一名全球營銷人員，理解消費者的多樣性如何影響你的客戶是你的關(guān)鍵任務。與老牌經(jīng)濟體相比，新興市場缺乏同質(zhì)性尤其引人注目。新興市場通常以快速增長和低人均收入為特征。
但它們也往往具有不平等的特征，這意味著這種經(jīng)濟改善不可能讓所有成員平等受益。在中國和印度，中等收入家庭的平均年收入在1300美元至15000美元之間。即使在中產(chǎn)階級的收入中，這些也是顯著的差異。
中國的等級城市
中國是一個巨大的市場，接近它的最好方法就是采用所謂的分層法?！笆褂脤印钡母拍钣芍袊姓O計，根據(jù)各種因素，如經(jīng)濟發(fā)展、地區(qū)GDP、基礎設施和歷史文化意義，在全國不同地區(qū)存在。
雖然這些級別沒有嚴格定義，但它們是上海,北京,深圳和廣州諸如此類的大都市必須列為一線城市，收入在1萬億美元左右。與大城市不相稱的經(jīng)濟活躍地區(qū)包括成都和南京這些區(qū)域位于第二層，包括大約24個城市和大約4000萬個家庭。
對于家庭收入和經(jīng)濟增長率等因素，水平越低的城市排名越低。第四級和第五級的消費者幾乎肯定不會比第一級的消費者更復雜，使用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上購物可能相對較新。相比大城市，他們的農(nóng)村前景可能也更農(nóng)村。
雖然等級制度并不完善，但它可以成為中國人口劃分的有益指南。在接受《CKGSB知識》采訪時，奧美集團總裁庫納辛哈就如何接近不同層次提供了一些有價值的見解。他的方法認為，每一個層次基本上都是一個獨立的市場運作:層次之間的競爭條件不同，消費者想要的東西似乎也大不相同。但他也強調(diào)，有很多流動性和變化。
雖然較低層次的居民可能仍然是家庭收入中等的新手消費者，但隨著市場的適應，這種情況可能會迅速改變。辛哈警告說，當?shù)仄髽I(yè)是他們把脈的手指；能夠最好地應對他們所針對的水平的變化情況。外部的公司它可能不會像分層適應那樣快速響應。當涉及到碎片化的市場時，事情可能會迅速發(fā)生變化，細分模式很快就會過時和無效。
市場分化的文化因素
但市場同質(zhì)性的缺乏不僅關(guān)系到如何在其人口中分享經(jīng)濟增長的好處，還關(guān)系到基礎設施的實用性。各種市場還受到其他分工因素的困擾，包括文化和語言。
在阿拉伯世界的一些地方，一個國家的一方通常比另一方更保守。在沙特，國際沿海的吉達被認為遠不如傳統(tǒng)地區(qū)利雅得保守。這將影響全國不同地區(qū)人們的穿著、行為和消費方式——這將影響公司應該如何與他們互動。
宗教和歷史因素可能是國家內(nèi)部差異(有時是差異)背后的原因。美國很多宗教觀點存在差異，尤其是保守的福音派基督徒和更自由的居民，他們往往生活在沿海地區(qū)。
作家科林·伍德沃德認為，美國實際上是由11個不同的“國家”組成的。他認為，組成美國的11種不同的文化有著悠久的歷史地位，這取決于它們起源于不同背景的早期定居者。
他認為一個文化群體是國家物質(zhì)主義的“新荷蘭”部分。這包括像紐約這樣最初由荷蘭開拓者定居的地區(qū)。作者把新荷蘭文化描述為對宗教和其他問題多樣性的極大寬容。
他認定的另一個文化群體是“南方深?！?，起源于英國血統(tǒng)的奴隸主，對社會結(jié)構(gòu)采取嚴格的態(tài)度。奇怪的是，伍德沃德認為人們傾向于搬到更有同情心的地區(qū)，他稱之為“自我排序”。筆者認為，這種行為意味著美國內(nèi)部的文化差異在地理上越來越明顯。
同質(zhì)化對經(jīng)濟有貢獻嗎？
根據(jù)丹麥學者的一項研究，語言多樣性較少的國家往往比那些面臨內(nèi)部語言障礙的國家經(jīng)濟發(fā)展得更好。
這背后的邏輯部分是，語言同質(zhì)性提高了社會資本——社會網(wǎng)絡的衡量標準，有助于建立社會中的信任、互惠、信息和合作等因素。缺乏語言多樣性意味著更多的社會資本，這在理論上導致更高水平的積極經(jīng)濟因素，如信息共享和合作。
當然，也有一些例子反駁這種趨勢。朝鮮語言同質(zhì)，但經(jīng)濟上舉步維艱。富裕的瑞士用四種語言自信地交流。北美經(jīng)濟繁榮，但人口講多種語言(雖然居民之間普遍同意使用英語)。
在種族單一的國家，似乎有改善經(jīng)濟表現(xiàn)的趨勢。像澳大利亞和日本一樣，歐洲富裕國家在種族上更趨于一致；這些是世界上最富裕的國家。
支持這一論點的事實是，非洲國家往往有更多的民族多樣性和較低的經(jīng)濟繁榮。雖然較富裕的國家往往不太多樣化，但北美的主要經(jīng)濟成功扭轉(zhuǎn)了這一趨勢:美國只有中等程度的同質(zhì)性，而加拿大是多樣化的。
尚不清楚這種趨勢存在的原因。也許種族同質(zhì)對應的是文化同質(zhì)，文化同質(zhì)比更多元化的方法對社會資本的貢獻更大。政治領(lǐng)導人可能更傾向于關(guān)注在更加同質(zhì)的人群中促進經(jīng)濟增長的政策，而不是內(nèi)部差異。許多成功的經(jīng)濟體從嚴重缺乏同質(zhì)性的國家中脫穎而出，這表明內(nèi)部差異是可以克服的。
