我們最近談?wù)摿嗽S多翻譯獎,因?yàn)樗鼈儗δ愕淖杂煞g業(yè)務(wù)非常重要。今天我們就沿著這個話題繼續(xù)討論推薦內(nèi)容應(yīng)該包括哪些內(nèi)容,以及如何利用推薦內(nèi)容來獲得你的優(yōu)勢。
表揚(yáng)讓潛在的翻譯客戶有機(jī)會親眼看到其他客戶如何評價(jià)你和你的服務(wù)?;旧希谀愕臓I銷材料和網(wǎng)站上添加證明可以證明你是你所聲稱的人,你有能力提供你所宣傳的服務(wù)。
收集贊美不會在一夜之間發(fā)生:你需要時(shí)間和精力。你得到滿意客戶推薦信的努力會得到新譯者的回報(bào),所以你需要有戰(zhàn)略需求,收到推薦信,然后利用它們獲得最大的影響力。
過去向客戶索取推薦信時(shí),請?zhí)峁┮韵滦畔?
基本信息;這包括客戶的姓名、公司姓名和公司的描述;
你客戶的照片。獲得使用客戶照片的許可將為他們的推薦提供更多的可信度——這也是一個令人信服的證明;
關(guān)于翻譯項(xiàng)目的具體信息。如果證詞包含關(guān)于主題和/或語言的具體信息,那么它就更加重要。它不僅會證明更真實(shí),它將有助于搜索引擎優(yōu)化;
可能已經(jīng)解決的具體問題。任何支持文檔都列出了你可以解決的問題,比如翻譯復(fù)雜的圖表或者在很緊的期限前完成它們。這些文件向潛在客戶表明,你有能力在壓力條件下工作和交付。這讓他們看到了你的職業(yè)操守和對你性格的洞察:肯定比期限重要,只是說你完成了一個項(xiàng)目讓客戶滿意;

展示你的翻譯作品。任何證明翻譯工作重要性和有效性的證書都會突出其他支持文件:它會給潛在客戶留下深刻印象,讓你從其他翻譯中脫穎而出。這些類型的建議可能涉及翻譯技巧,例如,危及生命的醫(yī)療條件或重要的法律依據(jù)。無論哪種方式,證詞越具體,效果越好。
秀一下你的翻譯贊。
在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個鼓勵客戶反饋的部分:這可能需要一個表格,一個專用的電子郵件地址,或者你甚至可以引導(dǎo)客戶到你的Google+評論頁面或者臉書或者LinkedIn頁面。
如果有人在臉書商業(yè)頁面上稱贊你,你可以在其他社交媒體頁面(如Google+或Twitter)上公開表達(dá)你的感謝。為此,將你收到的任何評論復(fù)制并粘貼到你的社交媒體頁面上。為了有效的營銷,請使用您的印刷營銷材料(如傳單和名片)上收到的任何推薦信。利用滿意顧客的評價(jià)是一個非常有效的營銷策略,也是一個非常好的策略。如果你不利用推薦信來宣傳自己和你的翻譯服務(wù),你會對自己造成很大的傷害,因?yàn)闈撛诳蛻魶]有其他途徑來發(fā)現(xiàn)你的翻譯知識和才能。
詢問滿意的客戶并接收客戶評論的想法是為了確保這些客戶評論可以被使用,以便盡可能多的人可以看到這些稱贊。
以下是發(fā)表翻譯評論的一些技巧-
大膽地用斜體寫出你當(dāng)事人證詞的關(guān)鍵部分。然后,讀者可以很容易地引導(dǎo)到測試的重要部分,節(jié)省時(shí)間并幫助他們?yōu)g覽其余部分;
確保你的翻譯贊顯示在整個網(wǎng)站上。明智地使用它們,并通過你的網(wǎng)站來增加興趣和多樣性。這個想法是,你不應(yīng)該讓你的網(wǎng)站訪問者點(diǎn)擊你的推薦頁面——推薦應(yīng)該已經(jīng)在你的訪問者正在閱讀的地方了。讓他們?nèi)菀捉邮埽麄兒芸炀蜁l(fā)現(xiàn)你確實(shí)是一個精明、值得信賴的商業(yè)伙伴;
確保你使用的證詞是適當(dāng)?shù)?,并且在你網(wǎng)站的適當(dāng)位置。這是我們經(jīng)??吹降腻e誤。你網(wǎng)站上的推薦應(yīng)該是戰(zhàn)略性的,這樣它們可以支持手邊的信息。假設(shè)你在網(wǎng)站上有譯者和翻譯推薦:你需要確保突出你的經(jīng)驗(yàn)和翻譯技能的翻譯推薦被放在你推廣翻譯服務(wù)的位置。
記住,當(dāng)人們在你的網(wǎng)站上時(shí),你希望他們呆在那里,不要轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。這意味著,盡管您可以提供證明(即他們的姓名和公司姓名等。),但是最好不要包含他們網(wǎng)站的鏈接。
只發(fā)表真實(shí)的推薦信是非常重要的。讓我們面對現(xiàn)實(shí):如果你使用虛假推薦,我們都可以發(fā)現(xiàn)假證,但如果你使用虛假推薦,你的潛在客戶幾乎不會信任或不信任你,它會損害你的聲譽(yù)和聲譽(yù)。僅使用真實(shí)翻譯客戶的真實(shí)證詞:我們可以向您保證,虛假證詞可能會對您的自由翻譯業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重?fù)p害。
如果能獲得視頻推薦,除了書面推薦,還能為網(wǎng)站增加可信度。除了提供可信度之外,視頻贊也可以非常吸引人,因?yàn)槟抢镉姓嫒私o人看和聽。它們肯定比寫下引用名字的書面證詞更有效。
推薦還是反饋?
我們繼續(xù)提翻譯贊,但這里真正提到的只是好的老反饋!如果你更愿意要求反饋而不是證詞,那么這幾乎是一回事。除了反饋,你必須準(zhǔn)備好接受建設(shè)性的批評,甚至是負(fù)面的反饋。如果你要求翻譯客戶提供反饋,這意味著你正在尋找建設(shè)性的反饋,無論是積極的還是消極的,他們的意見對你很重要。反饋聽起來也不那么正式,可能會從您的翻譯客戶那里獲得更真實(shí)的意見。請記住,負(fù)面反饋對您的業(yè)務(wù)非常有價(jià)值和重要: