如何通過網(wǎng)上商店走向全球

翻譯是一種平衡的行為，把你的電子商務企業(yè)帶到其他國家需要仔細的項目管理和商業(yè)判斷。您的網(wǎng)站不僅需要翻譯，還需要針對目標受眾進行本地化。糟糕的本地化可能會導致文化失禮和產(chǎn)品發(fā)布像鉛氣球一樣下降。了解更多關于電子商務本地化的信息。你需要從無數(shù)的文化角度仔細考慮你所有的營銷材料、價值主張和在線用戶體驗決策，你投資的所有內(nèi)容都需要有可靠的市場數(shù)據(jù)支持。沒有強大的技術系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，你的全球擴張可能會成為你自己成功的犧牲品，因為你在努力完成國際訂單，滿足跨境客服的需求。當你將你的電子商務業(yè)務從一個本地或國家品牌轉移到一個潛在的全球品牌時，你需要考慮以下關鍵問題。

翻譯管理

無論你是與代理人還是自由職業(yè)者合作，翻譯你的商店應該是你的首要任務之一。翻譯將很快讓你確定你需要排名的關鍵行業(yè)術語，并幫助網(wǎng)頁設計者和開發(fā)者為所有不同的語言創(chuàng)建頁面模板。從網(wǎng)頁設計的角度來看，在適應不同的語言時，會有一個關鍵的設計挑戰(zhàn)——主要是每個商店盡可能直觀和“自然”地運營。你還需要確保你的多語言導航不會讓用戶不知所措。

您需要響應并參與翻譯項目，以確保團隊和項目保持其目標。

如何讓本地化為您服務

你不僅需要考慮一個國家或地區(qū)的語言，還要考慮其文化和需求，以便更好地使你的產(chǎn)品和信息適應特定的市場。

在某些文化中似乎司空見慣的運動或概念似乎與其他文化不同。最近的一個例子是可口可樂。公司“分享瓶子”活動，該活動已經(jīng)過調(diào)整，以更好地適應中國市場?？紤]你的營銷信息是否真的如你所想的那樣“通用”。最初的客戶研究可能會帶來一些有趣的見解:在一群母語人士簽名之前，不要在活動上“上網(wǎng)”。

一個有才華的翻譯會考慮你的產(chǎn)品的文化共鳴，并提供替代方案來幫助你的銷售文案在目標語言中大放異彩。給他們一些創(chuàng)造和自由的空間，這樣他們就能準確地傳達你的核心營銷信息。

你還必須調(diào)整形象，因為非文化準確的形象會損害銷售和品牌忠誠度。庫存圖片會讓你的網(wǎng)店看起來有點弱，所以最好選擇以你的品牌和客戶為主題的獨特圖片。

市場驗證

創(chuàng)業(yè)前要了解目標市場。有些電商市場很小，你可能會遇到以前不被認為是你競爭對手的本土品牌。如果你的產(chǎn)品不是新產(chǎn)品，有商標保護，你可能很難在一個民族品牌已經(jīng)有強大追隨者的地方立足。

你最初的市場調(diào)查應該始終包括對競爭對手的調(diào)查。為了準確了解市場，你可能需要與當?shù)氐纳虡I(yè)顧問和研究機構交談，盡管現(xiàn)在許多銷售數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)上獲得，并可以在貿(mào)易展覽和會議中找到。

全球在線銷售技術

全球銷售意味著建立一個強大的系統(tǒng)，允許國際支付，并能處理銷售稅，海關和全球交付網(wǎng)絡的復雜性。為了成功擴張，企業(yè)需要采用嚴格的數(shù)據(jù)分析和反饋系統(tǒng)，以便移動電子商務拼圖的各個部分可以無縫插入。

先從實際網(wǎng)店的功能說起。像Shopify這樣的大型全球商店構建者提供了大量的國際功能，可以對應用程序進行更深層次的定制。您也可以選擇使用Drupal這樣的內(nèi)容管理系統(tǒng)來構建更加定制化的電子商務系統(tǒng)，但是對于非企業(yè)業(yè)務來說，這可能是一個昂貴的選擇。你實際的網(wǎng)上商店應該配備全球支付，強大的報告功能和全球搜索引擎優(yōu)化。

你的電商物流會對運營和成本產(chǎn)生重大影響，所以不要忽視在前期處理好你的運輸和配送。如果你以不合標準的交付進入市場，客戶不會容忍，你需要有競爭力來與國內(nèi)和本地品牌競爭。長期來看，稍微打擊一下物流成本，就可能帶來回報。

在走向全球的時候，客服運營也是一個重要的考慮因素。您需要提供所有相關國家和語言的在線聊天服務、電話線和電子郵件支持。乏善可陳的客服運營會阻礙品牌成長。

為了成為全球品牌，創(chuàng)意和語言元素與由數(shù)據(jù)支持的洞察力和能夠應對變化的強大技術系統(tǒng)相結合。進入新的市場要謹慎，不要試圖一蹴而就，這樣你的經(jīng)營會陷入困境。