全球化是發(fā)展商業(yè)的最好和最快的方式之一,但它也帶來了一些挑戰(zhàn)。文化差異導致不同國家的商務禮儀和道德實踐。尊重和采納這些實踐可以讓你的企業(yè)在世界上取得成功。
關于企業(yè)是否應該適應當地的環(huán)境,或者是否應該在全球范圍內有一套標準的商務禮儀原則,一直存在爭論。全球化、社交媒體和技術,以及環(huán)境問題和政治沖突,繼續(xù)影響著世界各地的商業(yè)趨勢。
適當的商務禮儀因地而異,在進入全球市場之前必須加以考慮。在接下來的幾節(jié)中,我為全球許多熱門領域的企業(yè)總結了一些最重要的商務禮儀。
歐洲的商業(yè)
雖然歐洲國家彼此接近,并有共同的做法,但重要的是要知道,他們的商業(yè)文化有許多差異。
以下是一些有用的提示:
德國人不喜歡商業(yè)計劃的突然改變,即使這會改善結果。
談判和團隊合作在丹麥受到高度重視。

在法國,說法語很受歡迎,因為這是國家認同的重要組成部分。
在西班牙,人們強調他們的社交生活,而不是他們的職業(yè)。
在捷克,不要把會議安排在星期五下午或八月。許多捷克人在周五午餐后離開城鎮(zhèn)度周末,許多企業(yè)在8月份關閉。
非洲的商業(yè)
非洲在地圖上有一席之地,以后可能會去非洲出差。
以下是一些有用的提示:
進入社交功能時,請用右手握手,然后在房間內從右向左繼續(xù)。當你離開的時候,每個人都要說再見。
在有殖民歷史的國家,歐洲禮儀是被社會接受的。比如肯尼亞、尼日利亞的英式禮儀,南非各地的荷蘭式禮儀。
溫和的握手在非洲非常普遍。在肯尼亞和南非等后殖民時代的國家,你會看到歐式握手。在摩洛哥這樣的穆斯林國家,男人握手的時間可能會長到變成扶手。
亞洲的商業(yè)
與西方人不同,亞洲人重視群體而不是個人。一般來說,他們作為一個群體開展業(yè)務、做出決策和進行社交。
以下是一些有用的提示:
握手是一種常見的問候方式,伴隨著點頭或鞠躬。
建議用您的母語和您所在的亞洲國家/地區(qū)的語言制作名片。名片上一定要寫上你的頭銜。
拿出名片,用拇指和食指夾住。
這種文化尊重個人空間,所以避免拍背、摟肩、擁抱。
中東的商業(yè)
中東人喜歡和他們當面信任的人做生意。任何成功的商業(yè)互動都需要關系和相互信任。
以下是一些有用的提示:
在中東有一個可以介紹你的聯系人是很重要的。
最好是面對面的會議。
進入會場時,一般介紹會以握手開始。
分別問候你的每一位中東同行。
中東因其奢華慷慨而聞名。
美國的商業(yè)
美國人以友好和不拘禮節(jié)而聞名。人們通常不會等待被介紹,他們會在一群人中開始與陌生人交談,或者在一個活動或節(jié)目中彼此坐在一起。
以下是一些有用的提示:
在商務中,美國人的問候通常是非正式的。
介紹的時候站起來。
期待有力的握手。
握手時保持眼神交流。
美國人交流的時候很直接。
結論
為了成功地在自己的國外市場做生意,必須考慮許多因素。學習一門語言,為目標受眾翻譯或本地化你的產品或服務是重要的一步,但了解市場的習俗和禮儀也是重要的一步。
全世界都沒有商務禮儀標準。每個市場和地區(qū)必須單獨研究,以了解正確的社會和專業(yè)行為方式。在你去某個地方做生意之前做好充分的準備會顯示出你對在這個地區(qū)做生意的奉獻精神,并有助于提高你成功的機會。
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