追蹤1《12歲小學生玩王者榮耀，20天花3萬多》

　　海口不少孩子被手游偷心
　　心理專家：家長需正確引導，多花時間陪伴孩子
　　 昨日，本報報道了海口一名12歲小學生沉迷手機游戲王者榮耀，充值游戲、打賞游戲主播，花掉環(huán)衛(wèi)工母親幾年攢下的3萬多元辛苦錢，引起了廣泛關(guān)注。報道刊發(fā)后，數(shù)名學生家長致電本報表示，自家孩子也經(jīng)常玩手機游戲，導致學習成績下降，家長在家時管得了，上班后卻沒轍，不知該如何管教。記者昨日采訪多名中小學生家長了解到，不少家庭的孩子都存在沉迷手機游戲的現(xiàn)象。對此，?？谑兄行W心理健康指導中心主任李惠君表示，孩子愛玩本無可厚非，但父母要多關(guān)心孩子，給予正確的引導，才能將孩子從游戲中拉出來。記者林文星
　　進展 當事游戲主播愿退還個人所得，直播平臺暫未回應
　　據(jù)了解，李女士的兒子小彬在直播和小游戲平臺上共花費3.5萬余元，其中在龍珠直播平臺觀看王者榮耀游戲直播時，充值并打賞一名主播2.8萬余元。此外，在4399小游戲平臺以及騰訊游戲平臺分別充值6300余元和1000余元。騰訊那個平臺上都是充值幾元、幾十元的，索要起來會比較麻煩，現(xiàn)在主要是想把大額的錢要回來。李女士告訴記者，1000余元的損失她還勉強可以承受，但兒子在龍珠直播和小游戲平臺上花費的錢，對于她的家庭來說是筆巨款，希望平臺能夠予以退還。
　　目前，李女士兒子打賞的游戲主播已明確表示，可以退還其個人所得部分，但平臺方面需要李女士進行溝通協(xié)商。為此，昨日記者再次聯(lián)系龍珠直播平臺客服，但多個聯(lián)系電話均無人接聽。記者通過微信與官方人工客服取得聯(lián)系，該客服人員表示，平臺不支持退款行為，但會將該情況向領(lǐng)導反映。截至昨日發(fā)稿，記者暫未得到該平臺回應。
　　此外，李女士已自行與4399小游戲平臺客服取得聯(lián)系，并說明了情況，希望平臺退還相關(guān)充值費用。23日的時候，平臺那邊讓我填了兒子的身份信息，說是要核實，但現(xiàn)在也沒有進一步的回復。李女士說，現(xiàn)在仍在等待兩個平臺的回應，本報也將持續(xù)關(guān)注。