洛特已經(jīng)學(xué)了六年英語(yǔ)了。這個(gè)雄心勃勃的日本電子商務(wù)公司手握Pinterest和Lyft等電商。公司2010年3月，股份等多家公司推出了強(qiáng)制英語(yǔ)。
樂(lè)天首席執(zhí)行官三木谷浩史告訴他。公司從那以后，所有的內(nèi)部和口頭書(shū)面交流都用英語(yǔ)。這個(gè)擁有7000名員工的家庭公司令人震驚的是，它主要由只會(huì)說(shuō)日語(yǔ)的員工組成。三木谷浩史的舉動(dòng)是前所未有的，它引起了日本商界同事的強(qiáng)烈反應(yīng)，這在一個(gè)高管不會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合相互批評(píng)的國(guó)家也很罕見(jiàn)。
在最近的帖子中，三木谷浩史列舉了幾個(gè)積極的影響，并堅(jiān)信他的英語(yǔ)政策沒(méi)有回頭。日本企業(yè)能從這一大膽舉措中學(xué)到什么？在這方面，每個(gè)公司、日語(yǔ)或其他公司有教訓(xùn)嗎？
有點(diǎn)家好CEO三木谷浩史說(shuō)英語(yǔ)給了他。公司它帶來(lái)了好處，尤其是因?yàn)檫@些好處正從他所謂的“日語(yǔ)泡沫”中走出來(lái)。他說(shuō)，這讓樂(lè)天變得更加外向、現(xiàn)代和休閑，并幫助它擺脫海軍制服的單調(diào)。他還將收購(gòu)Ebates、PriceMinister和Viber以及收購(gòu)Lyft和Pinterest的少數(shù)股權(quán)歸因于英國(guó)化。
三木谷浩史說(shuō)，樂(lè)天是公司它帶來(lái)了更多的多樣性，2011年后，80%的工程師被聘為非日本人。這一舉動(dòng)也使得公司內(nèi)部溝通變得更加容易和快捷，樂(lè)天員工可以拿起電話，在沒(méi)有翻譯的情況下與世界各地的同事交談。
因?yàn)橛⒄Z(yǔ)很少有權(quán)力的象征，所以在一定程度上有助于民主化。包括日語(yǔ)在內(nèi)的大多數(shù)亞洲語(yǔ)言都有表達(dá)不同程度的形式和尊重的詞匯，而且對(duì)于如何對(duì)待陌生人、老人或年長(zhǎng)者也有嚴(yán)格的規(guī)定。
模仿是......六年前他可能會(huì)被批評(píng)，但三木谷浩史現(xiàn)在已經(jīng)有幾個(gè)粉絲了。輪胎制造商普利司通于2013年10月將英語(yǔ)作為官方語(yǔ)言。優(yōu)衣庫(kù)是母體。公司 迅銷(xiāo)要求所有總部員工和門(mén)店經(jīng)理取得托業(yè)700。日產(chǎn)有一條規(guī)定，如果有非日本人在場(chǎng)，對(duì)話必須用英語(yǔ)。
三木谷沒(méi)有讓公司變得只會(huì)一種語(yǔ)言，即使看起來(lái)是這樣。他的員工總是懂日語(yǔ)；沒(méi)人能把它從他們手中奪走。事實(shí)上，英語(yǔ)化是走向國(guó)際化和語(yǔ)言化的一步。
當(dāng)然，他甚至可以選擇中文或其他一些主流的國(guó)際語(yǔ)言，但是公司可能陷入另一種單一語(yǔ)言的單一市場(chǎng)局面。雖然英語(yǔ)在世界舞臺(tái)上已經(jīng)被其他語(yǔ)言迅速取代，但它仍然是一種樞紐語(yǔ)言，是幫助人們跨越其他語(yǔ)言、文化和市場(chǎng)的橋梁。
此外，不要忘記，只有英語(yǔ)是內(nèi)部政策。從表面上看，應(yīng)該如此公司用十幾種語(yǔ)言銷(xiāo)售它的產(chǎn)品，因?yàn)楹芮宄?，在營(yíng)銷(xiāo)中，如果沒(méi)有本地優(yōu)先，就無(wú)法走向全球。樂(lè)天敏銳地意識(shí)到，英語(yǔ)將使其快速進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，而本地化將為客戶帶來(lái)好處。
我在東京辦公室的同事道格拉斯·麥高恩(Douglas McGowan)說(shuō):“企業(yè)中語(yǔ)言意識(shí)的增強(qiáng)，加上通常的日本思維，將為日本企業(yè)提供更多關(guān)于如何‘解鎖’產(chǎn)品和服務(wù)的提示。過(guò)去，越來(lái)越多的日本資產(chǎn)將借助本地化進(jìn)入全球市場(chǎng)?！睒?lè)天的模仿者似乎也認(rèn)同這一點(diǎn)。我當(dāng)然會(huì)。
但未必適合所有人。公司對(duì)于出生在多元文化和多語(yǔ)言社會(huì)的人來(lái)說(shuō)公司一般來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)化不一定是照搬，甚至是沒(méi)有必要的。他們不需要只說(shuō)英語(yǔ)的政策給他們帶來(lái)多樣性，新方法，甚至國(guó)際化。其實(shí)可能適得其反。在一家法國(guó)公司公司在介紹了類(lèi)似英語(yǔ)的diktat之后，一名員工宣稱(chēng):“在英語(yǔ)中，我不是我自己。在這種情況下，我的個(gè)性就小多了。”
這概括了我們的語(yǔ)言對(duì)我們的意義。它們是我們身份的延伸。學(xué)習(xí)語(yǔ)言為我們打開(kāi)了一個(gè)新的世界，這也是事實(shí)。雙語(yǔ)的好處是眾所周知的。企業(yè)應(yīng)該停止將語(yǔ)言視為障礙，而應(yīng)該了解它們是什么:使能者。這是三木谷的真實(shí)信息。
