許多知名公司選擇了眾包方式來翻譯他們的內(nèi)容。但眾包是全球品牌或零售商的不錯選擇嗎？

眾包翻譯通常由互聯(lián)網(wǎng)啟用，使用專門的翻譯平臺來招募許多人的服務(wù)來完成工作。對于翻譯項目而言，這是一種極其危險的方法，并且很有可能以不一致的方式提供低質(zhì)量，不準確的內(nèi)容。

選擇眾包方法來獲取翻譯材料的品牌必須準備好承擔這種風險和質(zhì)量妥協(xié)。在大多數(shù)情況下，他們這樣做是因為風險與速度和低成本等好處相平衡。采用眾包方式的品牌很少使用關(guān)鍵品牌內(nèi)容，但選擇這種方法用于不太重要的材料。

眾包翻譯工作不是一種適用于各種類型組織的方法。

對于某些項目以及某些類型的內(nèi)容，為了使項目可行，有時可能認為是可接受的甚至是必要的。一般來說，最好是因為需要翻譯的材料數(shù)量龐大而無法實現(xiàn)的項目。

對于通過論壇由同行完成大部分客戶或用戶支持的項目，通常就是這種情況，這意味著有大量內(nèi)容，其中大部分都是模糊和不同的。對于Facebook來說，嘗試采用眾包方式進行翻譯的決定可能是因為該平臺有野心轉(zhuǎn)化為大量語言，并且需要快速而廉價地完成這項工作。

眾包翻譯工作的一個主要缺點是潛在翻譯人員的能力和專業(yè)性存在巨大差異。由于眾包項目往往是大型項目，因此需要大量翻譯人員來完成項目，這使得很難對那些有貢獻的項目實現(xiàn)高水平的質(zhì)量控制。

大多數(shù)人都了解眾包項目是在自愿的基礎(chǔ)上完成的，但情況并非總是如此。眾包也只是意味著大量低薪譯員為該項目做出貢獻。一些眾包平臺確實能夠進行某種程度的質(zhì)量控制，例如審查和編輯過程。由于眾包翻譯項目往往很大，與選擇合適的專業(yè)團隊來領(lǐng)導(dǎo)您的翻譯項目相比，很難達到相同水平的一致性和質(zhì)量。

備受矚目的眾包翻譯項目

當Facebook決定將其平臺內(nèi)容翻譯成其他語言時，F(xiàn)acebook引起了一些關(guān)注。令人驚訝的是，世界上最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)平臺直到2008年才提供其平臺的任何本地化版本。眾包項目發(fā)生得非?？? 使Facebook能夠在翻譯項目開始幾周后推出其網(wǎng)站的西班牙語版本。Facebook認為眾包該項目是將服務(wù)翻譯成多種語言的最快捷，最具成本效益的方式。

在將內(nèi)容翻譯成新語言時，開源項目（如操作系統(tǒng)GNOME和Fedora）也采用了眾包模式。

這種調(diào)整內(nèi)容語言的方法與開源運動的精神非常一致，在這里，一個充滿熱情的信徒團體為項目貢獻了他們的時間。同樣，這些開源平臺往往可以免費使用，因此與使用付費項目或服務(wù)相比，最終用戶對質(zhì)量的期望更低。

眾包翻譯的弊端

對于不要求完美或語音一致性的翻譯項目來說，眾包可能是最好的。這包括諸如維基站點，由粉絲站點，博客和新聞門戶，游戲論壇等成員運營的社區(qū)平臺，以及用戶互相幫助的社區(qū)精神和仁慈的項目。對于正在翻譯的副本旨在鼓勵讀者實現(xiàn)特定目標（例如購買產(chǎn)品）或準確性很重要的項目而言，它不太成功。

它在實現(xiàn)品牌影響方面也不太成功，因為品牌自己的聲音沒有區(qū)分。眾包不是一種支持您的品牌的方法，因為它采用了您控制之外的語調(diào)。更令人擔憂的是，除非您自己的翻譯團隊能夠仔細檢查以這種方式翻譯的任何副本，否則很難實現(xiàn)質(zhì)量控制。重要的是，您不要遇到客戶的困難，因為他們依賴于質(zhì)量差的翻譯材料，例如產(chǎn)品描述或說明。特別令人擔憂的是，最終用戶會認為內(nèi)容在您的控制范圍內(nèi)，并且因任何錯誤或不一致而使您的品牌有過錯。

如果您確定可以對內(nèi)容的某些部分進行人群翻譯，則最好對以這種方式翻譯的內(nèi)容類型設(shè)置限制。

任何與您的品牌如何與客戶交流的主要內(nèi)容都需要在您控制的整個范圍內(nèi)進行翻譯。這包括營銷材料，產(chǎn)品或服務(wù)說明以及任何法律或技術(shù)副本，如條款和條件或說明。

眾包的翻譯項目效果最好，因為他們真的想幫助其他用戶，因為他們有動力參與項目的熱情的倡導(dǎo)者群體。沒有多少企業(yè)能夠產(chǎn)生這種社區(qū)忠誠度和奉獻精神，這就是眾包項目真正運作良好的原因。對于大多數(shù)品牌和零售商來說，內(nèi)容的目的是吸引，吸引和娛樂潛在客戶，缺乏對消息質(zhì)量和一致性的控制使眾包成為一種高風險的選擇。