營銷人員傾向于將大量消費者劃分到人口統(tǒng)計組中，這種劃分過于寬泛，無法披露。
將20歲的生日聚集在一起創(chuàng)造出千禧一代和百歲一代，忽略了這些人在這些時期開始和結(jié)束時截然不同的經(jīng)歷。
對于Xennials來說尤其如此——這是一個夾在模擬時代和數(shù)字時代之間的獨特的一代術(shù)語。
撒切爾上臺時，他們在沒有互聯(lián)網(wǎng)的情況下長大，但他們是作為成年人進入這個世界的。他們記得撥號，手機如屋磚，英國搖滾和新工黨的崛起。
雖然很多人還不到40歲，但他們已經(jīng)看到并適應(yīng)了生活中的重大技術(shù)變革。在某些方面，他們是最近幾代人中最幸運的。
幸運的一代
這一代人出生于70年代末80年代初。幸運的是，他們避免了將青春期的焦慮變成數(shù)字記錄，避免了后代面臨的網(wǎng)絡(luò)欺凌和性別壓力。
這一代人記得柏林墻的倒塌和種族隔離的結(jié)束，但他們的童年并沒有被哥倫拜恩和2007年的崩潰所影響。所以這一代人被認為是幸運的人，傾向于樂觀，只有少數(shù)幾代人憤世嫉俗。
“我們出生在黎明，”這一代的一位成員寫道，“在兩代人之間安靜的休息時間?！倍鳻ennials絕對是一代人。三明治理，一只腳在模擬世界，一只腳在數(shù)字世界——但不完全屬于兩者。
但Xennial的身份不僅僅與他們在通信技術(shù)方面的經(jīng)驗有關(guān)。他們還經(jīng)歷了獨特的文化、政治和經(jīng)濟時代，這些時代塑造了他們，就像其他人口群體一樣。
在2008年經(jīng)濟崩潰之前，這一代人的事業(yè)都在進行中。在英國，他們可能受益于免學(xué)費的高等教育，這意味著他們進入勞動力市場時比年輕時負債更少。
和前幾代人相比，他們上大學(xué)的可能性大得多，和后幾代人相比，可能性小得多。如果他們真的很幸運，他們可能在房地產(chǎn)。價格在真正升級之前把房子買回來:很多千禧一代和百年企業(yè)可能覺得這是一個遙遠的夢想。從財務(wù)角度來看，Xennials的設(shè)定遠遠優(yōu)于后代。
與Xennials交談
雖然只比最年長的千禧一代略長，但Xennial一代是不同的，營銷人員需要找到新的方式與他們互動。
沒有什么比被描述為千禧一代更讓新生代惱火的了。千禧一代不僅受到媒體的不公平誹謗，而且千禧一代意識到這一代年輕人成長在非常不同的時期。
或許關(guān)鍵的區(qū)別在于，Xennials基本上是凈移民:他們是伴隨著圖書證索引長大的最后一代人，家庭座機與其他家庭共用，很可能是打字機。
雖然Xennials可能已經(jīng)成長為類似的產(chǎn)品，但由于年輕人的靈活性，他們很快適應(yīng)了數(shù)字技術(shù)。他們記得馬尼拉文件夾，軟盤和索引卡和其他舊技術(shù)；現(xiàn)在，以數(shù)字格式使用這些符號是非常有意義的。
Xennials通常有數(shù)字盲點:例如，他們更有可能遷移到桌面來完成購買。他們可能已經(jīng)數(shù)字化了生活的大部分方面，但他們?nèi)匀灰蕾嚰堎|(zhì)日記。
與千禧一代相比，Xennials往往關(guān)注的范圍更廣。他們記得模擬教學(xué)方法，使用黑板和線性安排課程，但他們可能已經(jīng)適應(yīng)了數(shù)字方法，如在線學(xué)習(xí)和按照自己的節(jié)奏進步。
新生代本質(zhì)上是機會主義者:選擇適合他們后數(shù)字世界的元素，但堅持一些舊的方式。
Xennials現(xiàn)在正處于一些新技術(shù)開始讓人感到不解的階段。他們可能沒有完全加入Snapchat，他們采用新技術(shù)的實際方法意味著他們可能不會跳上那輛特定的火車。但重要的是不要和這個群體說話。
Xennials在許多情況下目睹并投票贊成平等婚姻等重大社會變革。營銷人員不會因為陳腐老套的改變而成功，比如以白人家庭主婦為主角的洗衣廣告。
就生命階段而言，這一代人的可預(yù)測性低于任何早期階段。不可能假設(shè)Xennial在任何特定的年齡處于任何特定的關(guān)系狀態(tài)；他們的孩子可能自己就是大人，也可能是懷里的嬰兒。
在職業(yè)上，他們可能是“千禧經(jīng)濟”(在投資組合職業(yè)生涯之后)的一部分，這已經(jīng)成為千禧一代的標準化，或者他們可能分享嬰兒潮一代對單一長期雇主的期望。
從營銷的角度來說，試圖概括這一代人的生活方式是不可能的。
Xennials是不尋常的一代，他們在模擬和數(shù)字世界中站穩(wěn)了腳跟，對兩者都充滿了信心。在經(jīng)濟上，他們是幸運的，在很多情況下，他們錯過了年輕一代面臨的一些挑戰(zhàn)。
但與任何其他消費群體一樣，他們面臨著停滯不前的工資、高昂的住房成本、英國退出歐盟后期對未來的不確定性以及對未來醫(yī)療和養(yǎng)老金供應(yīng)的疑慮。
Xennials是一個獨特的群體，如果想要成功地接近他們，營銷人員需要放棄假設(shè)和歸納。
